Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden  Vie Libre

 

Welkom bij Vie Libre. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

 

1. Definities

In deze servicevoorwaarden wordt verstaan onder:

  • “Vie Libre”: de webshop en onderneming achter www.vie-libre.nl.

  • “Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.

  • “Overeenkomst”: iedere afspraak tussen Vie Libre en de klant betreffende aankoop van producten via de webshop.

 

2. Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.vie-libre.nl.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

 

3. Productinformatie

Vie Libre doet haar uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

  • Kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen.

  • Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.

 

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Vie Libre behoudt zich het recht voor om:

  • bestellingen te weigeren;

  • aanvullende informatie op te vragen;

  • bestellingen te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

 

5. Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient volledig te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

 

6. Verzending en levering

Vie Libre streeft naar snelle en correcte levering van alle bestellingen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.

Meer informatie is beschikbaar in het verzendbeleid van Vie Libre.

 

7. Herroepingsrecht en retouren

Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, tenzij anders vermeld.

Voorwaarden voor retour:

  • producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd;

  • gepersonaliseerde of hygiĂ«nische producten kunnen uitgesloten zijn van retour;

  • retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

 

8. Garantie en klachten

Vie Libre staat ervoor in dat producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.

Heb je een klacht of probleem met een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@vie-libre.nl.

Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

 

9. Aansprakelijkheid

Vie Libre is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht;

  • onjuist gebruik van producten.

De aansprakelijkheid van Vie Libre is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

 

10. Overmacht

In geval van overmacht is Vie Libre niet verplicht haar verplichtingen na te komen.

Onder overmacht vallen onder andere:

  • storingen;

  • stakingen;

  • extreme weersomstandigheden;

  • problemen bij vervoerders;

  • overheidsmaatregelen.

 

11. Privacy

Vie Libre verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op www.vie-libre.nl.

 

12. Intellectueel eigendom

Alle content op www.vie-libre.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Vie Libre of wordt gebruikt met toestemming.

Het is niet toegestaan content zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

 

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

14. Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden?

Neem contact op via: